CBS All Access pausiert immer wieder – was tun?
Möchtest du deine Favoriten streamen wie NCIS, Star Trek, oder Der amerikanische Präsident? CBS All Access ist für Sie da. Der On-Demand- und Live-Streaming-Dienst hat seit Beginn des Wettbewerbs mit Diensten wie Netflix und Hulu ein beachtliches Publikum angesammelt.
Mit einer riesigen Auswahl an Inhalten können Sie CBS All Access tausende Stunden lang genießen. Aber wie viel von Ihrer Erfahrung wird glatt sein?
Während viele Abonnenten keine Probleme mit CBS All Access haben, stoßen einige oft auf ein lästiges Problem – häufige Verzögerungen und Pufferungen.
Glücklicherweise können Sie dieses Problem möglicherweise ziemlich einfach beheben. Aber bevor wir uns der Lösung zuwenden, wollen wir sehen, warum diese Verzögerungen überhaupt auftreten.
Gestört von Verzögerungen? Du bist nicht der Einzige
Damals im Jahr 2017, als Star Trek: Entdeckung debütierte, konnten CBS All Access-Benutzer es kaum erwarten, die Show zu streamen. Fans der Flaggschiff-Serie des Dienstes beeilten sich, die neueste Folge zu genießen. Leider war dies nicht jedem möglich.
Wie einer der Vertreter von CBS sagte:
„Eine kleine Anzahl von CBS All Access-Benutzern hatte letzte Nacht aufgrund technischer Probleme mit einem unserer Lieferpartner Probleme mit der Pufferung. Wir haben eng mit ihnen zusammengearbeitet, um das Problem zu lösen.“
Das sagt uns nun zwei Dinge. Erstens, dass Sie bei weitem nicht der einzige sind, der unter Lag-Problemen leidet. Und zweitens verursacht nicht die Plattform von CBS Pufferungsprobleme, sondern ihr Content Delivery Network. Und wenn bei CDNs technische Probleme auftreten, können Sie nicht viel dagegen tun.
Es kann jedoch andere Gründe geben, warum Ihr Inhalt immer wieder pausiert. Zum Glück hat jeder von ihnen eine schnelle Lösung.
Prüfe deine Internetverbindung
Der häufigste Grund für langsames Streaming ist eine schlechte Internetverbindung. Und verschiedene Streaming-Dienste gehen unterschiedlich damit um. Einige Dienste verringern die Videoqualität automatisch, wenn Ihre Verbindung nicht stark genug ist. Andere halten das Video an, bis es genügend Puffer hat, um fortzufahren.
Auf jeden Fall möchten Sie nicht, dass Ihre Lieblingsfilme oder -sendungen mehrmals pausiert werden. Sie möchten auch keine verschwommenen, pixeligen Inhalte. Das erste, was Sie in diesem Fall tun sollten, ist, Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen.
Sie können einen Online-Geschwindigkeitstest verwenden oder eine App herunterladen, um zu sehen, wie schnell Ihr Internet ist. CBS erfordert eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 3 Mbit/s für ein reibungsloses Streaming-Erlebnis.
Wenn Ihre Verbindung über diesem Punkt liegt und Sie immer noch mit Verzögerungen konfrontiert sind, setzen Sie Ihren Router zurück und versuchen Sie erneut, das Video abzuspielen. Wenn der Grund für die Pufferung wirklich Ihre Verbindung ist, sollte dies das Problem beheben.
Starten Sie den Dienst neu
Wenn Sie Probleme mit CBS All Access haben, sollte die gute alte Neustartmethode ausreichen. Schließlich gibt es einen Grund, warum dies die am häufigsten empfohlene Lösung für Softwarefehler und -probleme ist. Durch die Aktualisierung der Plattform können Sie die Streaming-Probleme in kürzester Zeit lösen.
Wenn Sie einen Browser zum Streamen von Shows verwenden, schließen Sie ihn, indem Sie auf das rote klicken x Taste. Auf einem PC können Sie auch die Alt + F4 Abkürzung, die das Äquivalent von ist Befehl + Q auf einem Mac.
Und wenn Sie eine Smartphone-App verwenden, stellen Sie sicher, dass sie nicht im Hintergrund funktioniert, bevor Sie sie erneut öffnen. Auf einem iPhone X oder neuer können Sie dies tun, indem Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen und auf halbem Weg pausieren. Wenn Sie CBS All Access in der Liste der zuletzt verwendeten Apps sehen, wischen Sie nach oben, um sie zu schließen. Auf älteren iPhones können Sie auf kürzlich verwendete Apps zugreifen, indem Sie zweimal auf die Home-Taste tippen.
Wenn Sie ein Android-Smartphone verwenden, kann das Schließen von Hintergrund-Apps vom Modell abhängen. Zum Beispiel haben neue Samsung Galaxy-Modelle ein dediziertes Aktuelle Apps Symbol unten links auf dem Bildschirm. Tippen Sie auf das Symbol und wischen Sie dann die CBS-App nach oben, um sie zu schließen. Dieselbe Taste auf anderen Android-Geräten sieht oft aus wie ein Quadrat, und Sie können die physische Home-Taste verwenden, wenn Ihr Telefon über eine verfügt.
Nachdem Sie die App geschlossen haben, warten Sie einen Moment und öffnen Sie sie dann erneut. Wenn das Pufferungsproblem durch die Probleme innerhalb der Plattform verursacht wurde, sollte Ihr Video nach dem Neustart reibungslos abgespielt werden.
Genießen Sie Ihre Favoriten
CBS ist vollgepackt mit spannenden Filmen und Fernsehsendungen. Es gibt stundenlange Inhalte zum Streamen, darunter einige der beliebtesten Serien der Welt. Wenn Sie die hier beschriebenen Schritte befolgen, sollten Sie alle ohne lästige Verzögerungen genießen können.
Solange es keine Probleme mit dem Content Delivery Network von CBS gibt, sollten die oben genannten Methoden ausreichen. Und wenn das Problem außerhalb Ihrer Reichweite liegt, können Sie sich jederzeit an CBS wenden, um Hilfe zu erhalten. Ihr Hilfeteam ist auf Twitter aktiv und sollte Ihnen helfen können.
Also, was streamst du auf CBS All Access? Haben Sie Probleme? Machen Sie weiter und posten Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten.
