So kündigen Sie Sirius XM

Wenn Sie beim Autofahren gerne Radio hören, scheint SiriusXM wahrscheinlich eine gute Option für Sie zu sein. Und tatsächlich versorgt der Sender mehr als 150 Sender mit unterschiedlichsten Inhalten, darunter Musik, Nachrichten und Sport.

Ein sehr verlockender Aspekt dieses Dienstes ist, dass er eine kostenlose Testversion anbietet. Sobald dieser Zeitraum jedoch abgelaufen ist, müssen Sie sich für einen Abonnementplan entscheiden. Unabhängig davon, ob Sie die kostenlose Testversion in Anspruch genommen haben oder jetzt ein neues Auto mit der Testversion haben, möchten Sie SiriusXM möglicherweise vor Beginn der monatlichen Abrechnung kündigen.

Glücklicherweise gibt es mehrere Methoden, um SiriusXM zu kündigen, entweder telefonisch oder online. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie genau das tun.

So kündigen Sie SiriusXM Online ohne anzurufen

Lange Zeit bestand die einzige Möglichkeit, SiriusXM zu kündigen, darin, einen Anruf zu tätigen und mit einem Agenten zu sprechen. Heute besagen die Bedingungen für Abonnementpläne auf der offiziellen Website immer noch, dass die Kündigung des Abonnements einen Anruf beim Unternehmen beinhaltet.

Diese Bedingungen gelten nur, wenn Sie den Satellitendienst kündigen möchten. Beim Online-Radio sind die Stornierungsmöglichkeiten deutlich einfacher.

SiriusXM hat kürzlich eine Chat-Option eingeführt, die es Benutzern ermöglicht, ein Online-Gespräch mit einem Agenten zu führen. So können Sie diesem Chat beitreten:

  1. Gehen Sie zur SiriusXM-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
  2. Navigieren Sie zu „Ihr Konto verwalten“.
  3. Suchen Sie die Option "Rechnungsinformationen ändern" und klicken Sie darauf.
  4. Gehen Sie zu „Dienst kündigen“. Wenn Sie Ihr Abonnement für den Online-Radiodienst kündigen, können Sie den Vorgang an dieser Stelle abschließen. Um den Satellitendienst abzubrechen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  5. Ein Popup-Fenster mit Optionen zum Chatten mit einem Agenten oder zum Anrufen des Unternehmens wird angezeigt. Klicken Sie auf den hervorgehobenen Text „Mit einem Agenten chatten“.
  6. Ein Chatbot präsentiert Ihnen verschiedene Optionen. Wenn Sie gefragt werden, was Sie mit Ihrem Konto tun möchten, geben Sie "Abbrechen" ein.
  7. Sie werden für einen Live-Chat mit einem SiriusXM-Agenten in die Warteschlange gestellt. Sobald das Gespräch beginnt, können Sie verhandeln, um Ihr Abonnement oder Ihre kostenlose Testversion zu kündigen.

Es ist erwähnenswert, dass der Agent Ihnen möglicherweise verschiedene Abonnementmodelle anstelle einer sofortigen Kündigung anbietet, normalerweise zu günstigen Preisen. Sie werden Ihnen wahrscheinlich auch sagen, dass Sie das Unternehmen anrufen müssen, wenn Sie sicher sind, dass Sie stornieren möchten. Schließlich teilt Ihnen der Agent mit, dass Ihr Abonnement endet, sobald der aktuelle Abrechnungszeitraum endet. Es gibt jedoch einen bestimmten Tipp, der das Verfahren verkürzen könnte.

Mehrere Benutzer konnten SiriusXM online kündigen, ohne anzurufen, nachdem sie dem Agenten mitgeteilt hatten, dass sie aus Kalifornien anrufen. Einige der fraglichen Benutzer waren keine Einwohner Kaliforniens, was aus ihrer Rechnungsadresse hervorgeht. Es ist ihnen jedoch gelungen, SiriusXM per Chat abzubrechen.

Der Grund dafür ist ein Gesetz, das 2018 verabschiedet wurde. Dieses Gesetz betrifft Unternehmen, die eine Online-Anmeldung für ihre Abonnements oder kostenlose Testversionen anbieten, und fordert, dass Kunden den Dienst auf die gleiche Weise kündigen können, wie sie sich angemeldet haben. Mit anderen Worten, wenn Sie die Testversion online erhalten haben, können Sie sie auch online kündigen.

Das fragliche Gesetz gilt ausschließlich für Einwohner Kaliforniens. Die einfache Angabe, dass Sie im Chat in diesem Zustand leben, scheint jedoch effektiv zu sein, wenn Sie SiriusXM kündigen.

Eine bequeme Alternative zum Chatten oder Anrufen des Unternehmens könnte die Verwendung der DoNotPay-Website sein. Diese Site kann Ihr SiriusXM-Konto automatisch kündigen. Danach erhalten Sie eine E-Mail, die die Aktion bestätigt.

Für diese Methode müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Erstellen Sie ein Konto bei DoNotPay oder melden Sie sich an. Beachten Sie, dass die Erstellung eines Kontos mit einer jährlichen Abonnementgebühr von 36 USD verbunden ist.
  2. Gehen Sie zu „Verstecktes Geld finden“.
  3. Geben Sie „SiriusXM“ in das Feld ein, in dem Sie nach dem Dienstnamen gefragt werden.

Sobald Sie diese Schritte ausgeführt haben, benachrichtigt Sie die App, wenn Ihr Konto gekündigt wird.

So kündigen Sie SiriusXM durch einen Anruf

Wenn Sie das SiriusXM-Onlineradio kündigen möchten, müssen Sie das Unternehmen nicht anrufen. Auf der anderen Seite erfordert die Kündigung des Satellitendienstes einen Anruf.

Die Nummer, die Sie anrufen müssen, ist 1-888-539-7474. Sie erreichen einen Mitarbeiter des Unternehmens, der Sie nach dem Grund für Ihre Kündigung fragt und Ihnen alle verfügbaren Lösungen für Ihr Problem anbietet. Beachten Sie, dass die Agenten zwischen 8 und 23 Uhr verfügbar sind. täglich außer sonntags bis 20.00 Uhr erreichbar.

Auch wenn Sie sich nur für Online-Radio angemeldet haben, ist es möglicherweise eine gute Idee, auch die Satellitengesellschaft anzurufen. Selbst wenn Sie per Chat kündigen können, aber sicher sein möchten, dass der Vorgang abgeschlossen ist, greifen Sie am besten zum Telefon.

Beachten Sie, dass Agenten am Telefon häufiger Sonderangebote und erhebliche Rabatte anbieten, damit Sie ein Kunde bleiben, und Sie möglicherweise diese Optionen wählen, anstatt zu stornieren.

So kündigen Sie eine kostenlose SiriusXM-Testversion, bevor Sie eine Rechnung erhalten

Nachdem Sie sich für eine kostenlose Testversion angemeldet haben, sendet Ihnen SiriusXM eine E-Mail mit der Nachricht, dass der Dienst nach Ablauf der Testversion beendet wird. Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten haben, können Sie sich nur vor Ablauf des Testzeitraums für ein Abonnement entscheiden.

Wenn Sie jedoch von einem Sonderangebot angezogen wurden, z. B. einem dreimonatigen Abonnement für einen Dollar, und sich entschieden haben, sich anzumelden, wird Ihnen nach Ablauf des Aktionszeitraums der reguläre Servicepreis in Rechnung gestellt. In diesem Fall müssen Sie den Dienst vor Ablauf dieses Zeitraums kündigen, um eine Abrechnung zu vermeiden, oder Ihr Abonnement zum regulären Preis fortsetzen.

Je nachdem, für welchen SiriusXM-Dienst Sie sich angemeldet haben, können Sie ihn entweder online oder telefonisch kündigen. Das Online-Radio kann über die SiriusXM-Website gekündigt werden, aber Sie müssen entweder mit einem Agenten chatten oder telefonieren, um den Satellitendienst zu kündigen.

Die Online-Kündigung ist relativ einfach. Hier ist, was Sie tun müssen:

  1. Besuchen Sie die SiriusXM-Website und melden Sie sich an.
  2. Gehen Sie zu „Ihr Konto verwalten“.
  3. Wählen Sie die Option "Rechnungsinformationen ändern".
  4. Klicken Sie auf „Dienst kündigen“.

Wenn Sie zum Abbrechen Ihrer Testversion mit einem Agenten sprechen müssen, können Sie an dieser Stelle auf den Chat zugreifen. Von dort aus können Sie Ihre Optionen mit einem SiriusXM-Vertreter besprechen.

Die andere Möglichkeit besteht darin, das Unternehmen unter 1-888-539-7474 anzurufen. Auf diese Weise können Sie mit einem Live-Agenten sprechen und bestätigen, dass Sie stornieren möchten. Der zusätzliche Vorteil von Telefonanrufen besteht darin, dass Sie möglicherweise eine bessere Option für die Fortsetzung Ihres Abonnements erhalten.

Ist SiriusXM einfach zu kündigen?

In Anbetracht der Tatsache, dass viele Dienste eine schnelle Stornierung über ihre Apps oder Websites ermöglichen, ist SiriusXM möglicherweise nicht die einfachste Option auf dem Markt. Abhängig von der Art des Dienstes, für den Sie sich angemeldet haben, müssen Sie möglicherweise die Website des Unternehmens besuchen, mit einem Agenten chatten oder ihn sogar anrufen, um abzubrechen.

Natürlich ist ein direktes Gespräch mit einem Vertreter nicht so einfach wie eine Stornierung durch einen automatisierten Prozess. Live-Agenten versuchen normalerweise, Kunden davon zu überzeugen, beim Unternehmen zu bleiben und ihre Abonnements zu erneuern.

In einigen Fällen kann dies nützlich sein, da sie während des Gesprächs möglicherweise Angebote anbieten. Wenn Sie jedoch entschlossen sind, den Dienst zu kündigen, wird der Prozess nur unnötig langsam und ohne Vorteile für beide Seiten.

Alles in allem könnte die Kündigung von SiriusXM einfacher werden. Obwohl es etwas zeitaufwändig sein kann, ist die Option zumindest für alle Benutzer leicht zugänglich.

Kündigung Ihrer SiriusXM-Testversion oder Ihres Abonnements

Auch wenn der Dienst anfangs großartig erscheinen mag, möchten Sie SiriusXM möglicherweise aus verschiedenen Gründen kündigen. Nachdem Sie nun verschiedene Methoden kennengelernt haben, können Sie sich frei entscheiden, ob Sie den Dienst beibehalten oder kündigen möchten.

Haben Sie es geschafft, Ihre SiriusXM-Testversion oder Ihr Abonnement zu kündigen? Welchen Dienst hast du genutzt? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.