Chromebook akzeptiert kein Passwort – Was zu tun ist

Ohne Ihre E-Mail-Anmeldeinformationen können Sie nicht auf ein Chromebook-Tablet oder -Laptop zugreifen. Ihr Chromebook verweigert jedoch möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Passwort und verhindert, dass Sie sich anmelden. Sie können eine Reihe von Fehlermeldungen mit Hinweisen auf das Problem erhalten.

Chromebook akzeptiert kein Passwort - Was zu tun ist

Glücklicherweise gibt es Korrekturen und Lösungen für jede Fehlermeldung, die Sie möglicherweise erhalten. Wir werden sie nacheinander durchgehen und dann Wiederherstellungsoptionen untersuchen.

Probleme bei der Passwort- und Kontoverifizierung

Wenn Sie keine Verbindung zu Ihrem Chromebook herstellen können, wird möglicherweise eine von zahlreichen Fehlermeldungen angezeigt. Es gibt jedoch drei, die speziell auf Probleme bei der Kennwort- und Kontoüberprüfung hinweisen. Diese beinhalten:

  1. "Falsches Passwort. Versuchen Sie es nochmal"
  2. "Konnte Ihr Google-Konto nicht finden"
  3. „Entschuldigung, Ihr Passwort konnte nicht verifiziert werden“

Falls Sie nach einem fehlgeschlagenen Anmeldeversuch eine dieser Meldungen sehen, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie den richtigen Namen und das richtige Passwort Ihres Google-Kontos eingegeben haben. Geben Sie beide erneut ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn dies fehlschlägt, überprüfen Sie, ob das Chromebook mit dem Internet verbunden ist und ob die Verbindung stark und stabil ist.

Falls Sie in letzter Zeit das Passwort Ihres Kontos geändert haben, können Sie versuchen, sich mit dem alten anzumelden. Nicht jeder, der ein Chromebook verwendet, hat auch ein Google-Konto. Wenn nicht, überprüfen Sie zweimal, ob Sie die E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben.

Wenn alles andere fehlschlägt, gehen Sie schließlich zur Kontowiederherstellungsseite von Google.

Konnektivitätsprobleme

Wenn Ihr Chromebook WLAN-Probleme hat, erhalten Sie nach einem erfolglosen Anmeldeversuch möglicherweise diese Fehlermeldung: "Ihr Benutzername oder Ihr Passwort kann in diesem aktuellen Netzwerk nicht bestätigt werden." Im Grunde versucht Chromebook Ihnen mitzuteilen, dass das vorhandene WLAN-Netzwerk nicht ausreichend stark oder stabil ist.

Um dies zu beheben, sollten Sie das WLAN Ihres Chromebooks zurücksetzen. So wird's gemacht.

  1. Klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
  2. Klicken Sie auf den Ein-Aus-Schieberegler, um Wi-Fi zu deaktivieren.

    WLAN ausschalten

  3. Klicken Sie erneut darauf, um das WLAN zu aktivieren.
  4. Warten Sie, bis sich das Chromebook bei Ihrem Netzwerk anmeldet, und versuchen Sie, sich anzumelden.

Wenn dies nicht hilft, möchten Sie sich möglicherweise vom aktuellen Netzwerk abmelden und sich in einem anderen anmelden. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor.

  1. Klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
  2. Klicken Sie in der Liste auf ein Netzwerk, bei dem Sie nicht angemeldet sind.
  3. Geben Sie das Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wenn immer noch kein Ergebnis angezeigt wird, sollten Sie andere auf dieser Seite aufgeführte Methoden ausprobieren.

Gelöschtes oder deaktiviertes Konto

Falls Sie die Fehlermeldung „Ihr Konto wurde möglicherweise gelöscht oder deaktiviert“ sehen, besteht die einzige Lösung darin, sich mit einem anderen Konto anzumelden.

Deaktivierte und gelöschte Konten dürfen sich nicht bei allen Google-Diensten anmelden. Anstelle der obigen Fehlermeldung werden Sie möglicherweise auf diese Seite weitergeleitet. Alternativ kann Google Sie per SMS oder E-Mail darüber informieren, dass das Konto, mit dem Sie sich anzumelden versucht haben, deaktiviert oder gelöscht wurde.

Sie können Google bitten, Ihnen Ihr Konto zurückzugeben. So geht's.

  1. Versuchen Sie, sich bei Ihrem deaktivierten oder gelöschten Konto anzumelden.
  2. Wählen Sie als Nächstes die Option "Wiederherstellung versuchen".
  3. Folge den Anweisungen.

Alternativ können Sie diese Seite aufrufen und das offizielle Formular zur Kontowiederherstellung von Google ausfüllen.

Fehlende Berechtigungen

Wenn Sie nicht der Eigentümer des Chromebooks sind, auf dem Sie sich anmelden möchten, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung: "Sie haben leider keine Berechtigung zum Anmelden." Dies kann passieren, wenn der Eigentümer Ihre Anmelderechte versehentlich oder absichtlich widerrufen hat.

Fehlende Berechtigungen

Hier gibt es nur zwei Auswege aus der Not. Die erste besteht darin, mit dem Besitzer des Geräts zu sprechen und ihn davon zu überzeugen, Ihnen die fehlende Erlaubnis zu erteilen. Wenn der Besitzer nicht in der Nähe ist oder Sie ihn nicht erreichen können, können Sie sich als Gast anmelden. Klicken Sie dazu auf dem Anmeldebildschirm auf die Schaltfläche Als Gast durchsuchen. Es sollte sich am unteren Rand des Bildschirms befinden.

Probleme bei der Netzwerkaktivierung

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Chromebook das WLAN nicht aktiviert, bevor Sie sich anmelden. Wenn Sie beim Anmeldeversuch die Fehlermeldung "Bevor Sie sich anmelden, starten Sie eine Gastsitzung starten, um das Netzwerk zu aktivieren" erhalten, Sie sollten sich als Gast anmelden. Chromebook führt Sie dann durch die Netzwerkeinrichtung.

Falls die Meldung nach dem Herstellen einer Verbindung erneut erscheint, sollten Sie versuchen, eine Verbindung zu einem anderen verfügbaren Netzwerk herzustellen.

Hard-Reset

Unabhängig von der angezeigten Fehlermeldung können Sie jederzeit versuchen, einen Hard-Reset durchzuführen. Diese einfache und effektive Methode ist dafür bekannt, viele softwarebezogene Probleme auf einem Chromebook zu lösen. Führen Sie dazu diese Schritte aus.

  1. Schalten Sie Ihr Chromebook vollständig aus.
  2. Drücken Sie gleichzeitig die Power- und Refresh-Tasten auf der Tastatur.

    Drücken Sie Power und Aktualisieren

  3. Halten Sie die Aktualisieren-Taste gedrückt, bis das Gerät neu startet.

So setzen Sie ein Chromebook-Tablet hart zurück.

  1. Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Power und Volume Up.
  2. Halte sie mindestens 10 Sekunden lang.
  3. Lassen Sie die Tasten los und warten Sie, bis das Gerät neu gestartet wird.

Einige Chromebook-Geräte haben spezielle Neustartverfahren. Überprüfen Sie den Abschnitt „Andere Wege“ auf dieser Seite. Wenn Ihr Modell in der Liste aufgeführt ist, befolgen Sie die Anweisungen unter seinem Namen.

Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Chromebooks erneut, sich anzumelden.

Bleiben Sie nicht ausgesperrt

Chromebook-Laptops und -Tablets können die Anmeldung von Nutzern aufgrund verschiedener Software- und Netzwerkprobleme verhindern. Die in diesem Artikel vorgestellten Methoden sollten jedoch Ihr Problem lösen. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, wenden Sie sich an den Google-Support.

Wurden Sie jemals von Ihrem Chromebook ausgesperrt? Wie haben Sie das Problem gelöst? Wenn wir eine gute Fehlerbehebungsmethode verpasst haben, teilen Sie uns dies im Kommentarbereich unten mit.


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